Értékesítés 2. rész
Szakember vagy értékesítő? Szakember és értékesítő!
Értékesítés 1. rész – A jó értékesítés fontossága
HÁÁT, ez az egyik kedvenc témám. Elsősorban azért, mert szeretem és értek is hozzá (nem fellengzésből mondom), másodsorban azért, mert nagyon kevesen tudják jól alkalmazni az értékesítői tudást.
Vállalkozói szabadság 4. rész
Negyedik lépés a hatékony időgazdálkodás felé: MEETING, MEETING, MEETING!
Vállalkozói szabadság 3. rész
Harmadik lépés a hatékony időbeosztás felé. Ha valaki dolgozott alkalmazottként, tudja, hogy egy alkalmazott elsősorban az idejét adja el. Órabérben gondolkodik, és a feladatokra koncentrál.
Vállalkozói szabadság 2. rész
Második lépés a hatékony időbeosztás felé: a naptár! Lehet, hogy hihetetlennek hangzik, de a vállalkozók többsége csak ímmel-ámmal használ naptárat. Csak a kiemelten fontos eseményeket írják be, vagy még azt sem.
Vállalkozói szabadság 1. rész
Az első lépés a tudatos időbeosztás felé. A kezdetén mindenki úgy képzeli el a vállalkozói létet, hogy ha majd beindul az üzlet, akkor az emberei termelik a pénzt, neki pedig már alig kell dolgoznia.
Ügyfélszolgálat
Vannak, akik erről könyvet írtak, többek között ajánlom az ÜGYFÉLSZOLGÁLAT FELSŐFOKON c. könyvet. Igyekszem összefoglalni vázlatosan, hogy mit is jelent ez, hogy ügyfélszolgálat, és miért érdemes jól csinálni.
Személyes felelősség
Talán a legnehezebb dolog azt a felelős gondolkodásmódot elsajátítani, hogy minden, amit teszel, kihatással lesz a jövődre, és nem okolhatsz senki mást, csak saját magadat a tetteid következményeiért.
Ár-Érték
Rájöttem, hogy Norvégiában világosan elkülönülnek azok a dolgok egymástól, amelyeknek ára, vagy ha jobban tetszik: ellenértéke van, és amelyeknek valódi ÉRTÉKE van.
Mit tanultam a norvégoktól?
Ha ma azt mondjuk, norvég, vagy skandináv, az Neked mit jelent?
Kommunikációs zűrzavarok
Nem árt, ha egy vállalkozó megfelelően kommunikál. Nem elég valamit elmondani, akinek mondjuk, meg kell, hogy értse, ha megérti, kell, hogy tudja alkalmazni, ezért, ha már a gondolatátvitel első lépcsőjén vannak hibák, kevés az esély arra, hogy a másik meg is értse az információt és még alkalmazni is tudja.